Termos e Condições 9kbt
Transparência em Primeiro Lugar

Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm o significado a eles atribuídos:

• "Plataforma" ou "9kbt" — refere-se ao site 9kbt.net e todos os seus subdomínios, aplicativos, interfaces e serviços associados disponibilizados ao usuário.
• "Usuário" ou "Você" — qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma, desde que plenamente capaz e residente no Brasil.
• "Conta" — perfil individual criado pelo usuário na Plataforma, por meio do qual ele pode depositar fundos, realizar apostas e sacar valores.
• "Saldo" — valor total disponível na Conta do usuário, composto por depósitos reais, ganhos e eventuais créditos de bônus devidamente liberados.
• "Bônus" — crédito promocional concedido pela Plataforma sujeito a requisitos de apostas (rollover) e demais condições específicas de cada promoção.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — número de vezes que o valor do bônus (ou bônus + depósito, conforme cada promoção) deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "Pix" — sistema de pagamentos instantâneos regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.
• "SPA" — Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação do mercado de apostas no Brasil, nos termos da Lei 14.790/2023.
• "LGPD" — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), que rege o tratamento de dados pessoais de usuários no Brasil.

Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços do 9kbt, você deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente e estar fisicamente localizado no Brasil no momento do acesso;
• Possuir CPF válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de jogos de azar ou apostas, seja no 9kbt ou em qualquer outro cadastro nacional;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador do 9kbt ou de suas empresas parceiras e fornecedoras de jogos;
• Agir em nome próprio, sem representar terceiros ou agir como intermediário;
• Não residir em jurisdição onde apostas online sejam expressamente proibidas por lei local específica.

O 9kbt reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de elegibilidade a qualquer momento. A recusa em fornecê-los ou a prestação de informações falsas resulta em suspensão imediata da conta e perda dos valores decorrentes de atividades irregulares.

Conta do Usuário

3.1 Cadastro

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na Plataforma. É expressamente proibido criar múltiplas contas (seja com os mesmos dados ou com dados diferentes). A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio de todas elas e na retenção dos saldos pendentes para investigação.

No momento do cadastro, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial, número de celular e e-mail válido. É sua responsabilidade manter esses dados atualizados no painel da conta.

3.2 Segurança da Conta

Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). O 9kbt recomenda fortemente:

• Utilizar uma senha única e robusta, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) nas configurações da conta;
• Nunca compartilhar suas credenciais com terceiros, incluindo familiares;
• Fazer logout ao término de cada sessão, especialmente em dispositivos compartilhados.

O 9kbt não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais. Em caso de suspeita de acesso indevido, entre em contato imediatamente com o suporte.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às diretrizes da SPA, o 9kbt pode solicitar a verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) antes de processar saques ou em qualquer outro momento que julgue necessário. Os documentos solicitados podem incluir:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento ao lado do rosto;
• Comprovante de titularidade da chave Pix cadastrada para saque.

Enquanto o processo de verificação estiver pendente, saques podem ser temporariamente suspensos. O prazo para análise dos documentos é de até 3 (três) dias úteis após o envio completo da documentação solicitada.

Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

O 9kbt aceita depósitos realizados exclusivamente por métodos de pagamento disponíveis na Plataforma no momento da transação, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, Boleto Bancário, Nubank, Inter e USDT. O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Não há valor máximo fixo para depósitos, podendo existir limites operacionais definidos pelo método de pagamento escolhido ou por política interna.

Depósitos realizados via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação bancária. Depósitos via Boleto podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação. O 9kbt não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

4.2 Saques

Saques são processados exclusivamente via Pix, para a chave registrada em nome do titular da conta. O valor mínimo para saque é de R$ 20,00 (vinte reais). O prazo padrão para processamento é de até 24 horas úteis após a aprovação do pedido, podendo ser mais ágil dependendo do volume de operações no momento.

Para que um saque seja aprovado, o usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC);
• Ter cumprido todos os requisitos de rollover de bônus ativos, se houver;
• Ter realizado pelo menos um depósito real na plataforma;
• Não apresentar pendências de segurança ou investigação ativa na conta.

O 9kbt reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados, como parte das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.

4.3 Moeda

Todas as transações na Plataforma são realizadas em Reais Brasileiros (R$ / BRL). Transações em outras moedas serão convertidas automaticamente pela taxa de câmbio vigente no momento da operação, podendo incidir spreads aplicados pelo provedor de pagamento.

Bônus e Promoções

O 9kbt oferece periodicamente bônus e promoções a seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, rodadas grátis e promoções temáticas vinculadas a eventos esportivos como o Brasileirão, Copa do Brasil e Copa Libertadores. Cada promoção possui termos específicos que devem ser lidos integralmente antes da adesão.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Bônus são de uso estritamente pessoal e intransferíveis entre contas;
• Apenas um bônus de boas-vindas pode ser resgatado por usuário, CPF, endereço de IP, dispositivo ou residência;
• O crédito de bônus e os ganhos gerados a partir dele ficam bloqueados para saque até o cumprimento integral do requisito de rollover indicado na oferta;
• O 9kbt reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que respeitados os direitos adquiridos pelos usuários que já ativaram a oferta;
• Apostas em jogos excluídos das condições de rollover não contam para o cumprimento do requisito;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus — incluindo apostas em resultados opostos para garantir cumprimento de rollover sem risco real — o 9kbt reserva-se o direito de cancelar o bônus e os ganhos associados.

Regras de Apostas

O 9kbt disponibiliza apostas esportivas em modalidade de odds fixas, além de jogos de cassino como slots, crash games e cassino ao vivo. As regras específicas de cada jogo e modalidade de aposta estão disponíveis nas respectivas páginas dentro da Plataforma e devem ser consultadas antes de cada partida.

Regras gerais aplicáveis a todas as apostas:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou modificadas pelo usuário, salvo nos casos previstos nas regras específicas do evento (ex.: cashout disponível em apostas esportivas ao vivo);
• Resultados de jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O 9kbt não interfere nos resultados;
• Em caso de falha técnica durante uma partida — como desconexão ou erro de servidor — a aposta será resolvida de acordo com a política de cada provedor de jogo;
• O 9kbt reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro manifesto nas odds ou nos resultados publicados;
• Apostas realizadas após o encerramento oficial de um evento esportivo (apostas fora do prazo) serão automaticamente canceladas e o valor devolvido ao saldo do usuário.

Conduta do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a agir de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Usar ferramentas automatizadas (bots, scripts, macros) para interagir com a Plataforma;
• Tentar hackear, reverter engenharia, modificar ou comprometer a segurança da Plataforma;
• Disseminar vírus, malware ou qualquer código malicioso por meio dos sistemas do 9kbt;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita utilizando a Plataforma;
• Criar contas fictícias, usar documentos falsos ou se passar por outra pessoa;
• Coordenar apostas com outros usuários para explorar promoções de forma indevida (conluio);
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório, racista, homofóbico ou de qualquer natureza discriminatória nas ferramentas de comunicação da Plataforma;
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários ou membros da equipe de suporte.

A violação de qualquer uma dessas condutas pode resultar em suspensão imediata, encerramento definitivo da conta, retenção de saldo e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais dos usuários do 9kbt é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

As principais categorias de dados que coletamos incluem: dados cadastrais (nome, CPF, data de nascimento, endereço), dados de contato (e-mail, celular), dados financeiros (para processamento de transações) e dados de uso da Plataforma (logs de acesso, preferências de jogo).

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de disponibilidade ininterrupta. O 9kbt envidará todos os esforços razoáveis para manter os serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante a ausência de interrupções decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas, ataques cibernéticos ou eventos de força maior.

Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira, o 9kbt não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Falhas de conexão à internet ou de dispositivos do próprio usuário;
• Ações de terceiros que comprometam a segurança da conta do usuário por negligência deste;
• Interrupções temporárias dos serviços de provedores de jogos parceiros.

Nada nesta cláusula exclui ou limita a responsabilidade do 9kbt por dolo, fraude, morte ou danos pessoais causados por negligência da Plataforma, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Jogo Responsável

O 9kbt está comprometido com a promoção de um ambiente de jogo seguro e responsável. Disponibilizamos as seguintes ferramentas para auxiliar o usuário a manter o controle:

• Limite de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Limite de aposta: estabeleça o valor máximo que pode ser apostado em determinado período;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias a qualquer momento;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio permanente da sua conta por período de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou definitivamente;
• Realidade financeira: consulte seu histórico completo de depósitos, saques e resultados a qualquer momento.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou para solicitar autoexclusão, acesse o painel de conta ou entre em contato com o suporte. Mais informações estão disponíveis em nossa página de Jogo Responsável.

Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, saques de saldo real pendente serão processados normalmente, desde que cumpridas todas as condições aplicáveis. Créditos de bônus não liberados serão cancelados.

O 9kbt reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou processo KYC;
• Conta em autoexclusão ativa tentando fazer novo cadastro;
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta, mediante aviso prévio por e-mail.

Alterações nos Termos e Condições

O 9kbt reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail e/ou mediante aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, exceto em casos de urgência regulatória.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência de qualquer alteração constitui aceitação automática das novas condições. Caso você não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível.

Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter atualizado sobre os Termos vigentes. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação de apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — autorização das apostas esportivas de quota fixa;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira determine foro diverso em benefício do consumidor.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe do 9kbt:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: Segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília)
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro
• Canal preferencial: chat ao vivo disponível na Plataforma ou WhatsApp

Nosso time de suporte está preparado para esclarecer dúvidas sobre estes Termos, auxiliar no processo de verificação de conta, tratar reclamações sobre transações e orientar sobre as ferramentas de jogo responsável disponíveis.